{"id":7013,"date":"2026-06-17T14:02:05","date_gmt":"2026-06-17T14:02:05","guid":{"rendered":"https:\/\/luztecnologia.com.ar\/?page_id=7013"},"modified":"2026-06-18T11:52:15","modified_gmt":"2026-06-18T11:52:15","slug":"politicas-de-privacidad","status":"publish","type":"page","link":"https:\/\/luztecnologia.com.ar\/en\/politicas-de-privacidad\/","title":{"rendered":"Politicas de privacidad"},"content":{"rendered":"

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POL\u00cdTICA DE PRIVACIDAD INTEGRAL \u2014 Luz Consulting<\/h1>\n

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Fecha de actualizaci\u00f3n Junio de 2026<\/span><\/p>\n

1. Titularidad y Responsable del Tratamiento<\/span><\/h2>\n

Luz Consulting, con domicilio legal en Plaza Paso N\u00b0 193, La Plata, Buenos Aires, Argentina, (en adelante \u00abLuz Consulting\u00bb o \u00abla Empresa\u00bb) es la responsable del tratamiento de sus Datos Personales. La Empresa garantiza la seguridad y protecci\u00f3n de la informaci\u00f3n de todos los clientes, socios, proveedores y usuarios que interact\u00faan con nuestro sitio web luztecnologia.com.ar y cualquier otra plataforma, aplicaci\u00f3n o servicio tecnol\u00f3gico operado por Luz Consulting (la \u00abPlataforma\u00bb).<\/p>\n


2. Definiciones<\/span><\/h2>\n

Para los fines de esta Pol\u00edtica:<\/strong><\/p>\n

(i) \u201cDatos Personales\u201d: Cualquier informaci\u00f3n que identifique a una persona humana o jur\u00eddica (nombre, DNI\/CUIT, direcci\u00f3n IP, ubicaci\u00f3n, etc.).
(ii) \u201cDatos Personales Sensibles\u201d: Datos que revelen origen racial, opiniones pol\u00edticas, convicciones religiosas, salud o vida sexual, datos biom\u00e9tricos, etc.
(iii) \u201cTratamiento\u201d: Cualquier operaci\u00f3n realizada sobre los datos (recolecci\u00f3n, almacenamiento, uso, transmisi\u00f3n, eliminaci\u00f3n, etc.).
(iv) \u201cLeyes de Protecci\u00f3n de Datos\u201d: Ley N\u00b0 25.326 de Protecci\u00f3n de Datos Personales, Decreto Reglamentario N\u00b0 1558\/2001 y resoluciones de la Agencia de Acceso a la Informaci\u00f3n P\u00fablica (AAIP).<\/p>\n


3. Datos Personales Recopilados<\/span><\/h2>\n

La Empresa podr\u00e1 recopilar:<\/strong><\/p>\n

    \n
  • Informaci\u00f3n de registro: Nombre, CUIT\/DNI, correo electr\u00f3nico, tel\u00e9fono, ciudad.
    Informaci\u00f3n de facturaci\u00f3n: Datos bancarios, direcciones de facturaci\u00f3n y m\u00e9todos de pago.<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n autom\u00e1tica: Informaci\u00f3n del navegador, direcci\u00f3n IP, ubicaci\u00f3n, tipo de dispositivo, p\u00e1ginas visitadas y comportamiento de navegaci\u00f3n (mediante cookies y balizas web).<\/li>\n
  • Informaci\u00f3n de comunicaci\u00f3n: Contenido de consultas, quejas, sugerencias o material enviado por el Usuario a trav\u00e9s de cualquier canal (WhatsApp, e-mail, formulario).<\/li>\n
  • Datos Biom\u00e9tricos (Opcional): En caso de implementar autenticaci\u00f3n biom\u00e9trica, los datos son procesados localmente por el dispositivo del Usuario; Luz Consulting solo recibe la validaci\u00f3n de identidad y no accede a los datos biom\u00e9tricos en crudo.<\/li>\n
  • Contenido de terceros: El Cliente garantiza que, al compartir bases de datos de sus propios clientes con nuestra Plataforma (ej. para gesti\u00f3n de soporte o Chat), posee el consentimiento necesario de dichos titulares conforme a la ley.<\/li>\n<\/ul>\n


    4. Finalidades del Tratamiento<\/span><\/h2>\n

    Luz Consulting utiliza los datos para:<\/strong><\/p>\n

      \n
    • Registrar y gestionar su acceso a la Plataforma.<\/li>\n
    • Prestar servicios de desarrollo web, hosting, mantenimiento y soporte.<\/li>\n
    • Facturar y cobrar los servicios contratados.<\/li>\n
    • Responder consultas y atender reclamos.<\/li>\n
    • Personalizar la experiencia de uso del Usuario.<\/li>\n
    • Enviar comunicaciones promocionales, t\u00e9cnicas o de soporte.<\/li>\n
    • Detectar y prevenir fraudes o accesos no autorizados.<\/li>\n
    • Cumplir con obligaciones legales, requerimientos de autoridades judiciales o administrativas (incluyendo ARCA\/AFIP).<\/li>\n
    • Realizar an\u00e1lisis de calidad y encuestas de satisfacci\u00f3n.<\/li>\n<\/ul>\n


      5. Transferencia de Datos a Terceros<\/span><\/h2>\n

      Luz Consulting puede compartir sus datos con:<\/strong><\/p>\n

        \n
      • Proveedores de servicios: Empresas de infraestructura (nube), pasarelas de pago, soporte t\u00e9cnico, agencias de marketing, asesores legales\/contables y proveedores de anal\u00edtica (ej. Microsoft Clarity\/Google Analytics).<\/li>\n
      • Entidades Financieras: Para procesar pagos y devoluciones.<\/li>\n
      • Reorganizaci\u00f3n corporativa: En caso de fusi\u00f3n, venta de activos o cesi\u00f3n de la empresa, los datos personales ser\u00e1n transferidos a los adquirentes bajo estrictas normas de confidencialidad.<\/li>\n
      • Obligaci\u00f3n legal: Ante requerimientos de autoridades competentes.<\/li>\n<\/ul>\n


        6. Transferencias Internacionales<\/span><\/h2>\n

        Usted acepta que sus datos pueden ser transferidos o procesados fuera de Argentina (ej. servidores en EE. UU. o Europa) para garantizar la disponibilidad del servicio. Luz Consulting adoptar\u00e1 las salvaguardas necesarias para que dicho tratamiento cuente con niveles de protecci\u00f3n equivalentes a la normativa local.<\/p>\n


        7. Uso de Tecnolog\u00edas Autom\u00e1ticas (Cookies)<\/span><\/h2>\n

        La Plataforma utiliza cookies para mejorar la navegaci\u00f3n, recordar preferencias y recopilar estad\u00edsticas. El usuario puede desactivar las cookies en su navegador, aunque esto puede afectar la funcionalidad de la Plataforma. El uso de cookies por terceros se rige por las pol\u00edticas de privacidad de dichos proveedores (ej. Microsoft, Google).<\/p>\n


        8. Seguridad<\/span><\/h2>\n

        La Empresa adopta medidas t\u00e9cnicas y organizativas para proteger los datos contra accesos no autorizados, p\u00e9rdida o destrucci\u00f3n. No obstante, al ser internet un entorno no 100% seguro, la Empresa no garantiza la invulnerabilidad total ante ataques cibern\u00e9ticos maliciosos.<\/p>\n


        9. Duraci\u00f3n del Tratamiento<\/span><\/h2>\n

        Los datos se almacenan durante el tiempo necesario para la prestaci\u00f3n del servicio y, posteriormente, durante el plazo exigido por las leyes fiscales, comerciales o por la prescripci\u00f3n de posibles acciones legales de defensa de la Empresa.<\/p>\n


        10. Derechos del Usuario<\/span><\/h2>\n

        El Usuario puede ejercer en cualquier momento los siguientes derechos de forma gratuita:
        (i) Acceso: Solicitar qu\u00e9 datos tenemos sobre usted.
        (ii) Rectificaci\u00f3n: Corregir datos inexactos o incompletos.
        (iii) Supresi\u00f3n: Solicitar la eliminaci\u00f3n de datos (salvo que existan obligaciones legales de conservaci\u00f3n).
        (iv) Revocaci\u00f3n: Retirar el consentimiento brindado.
        (v) Portabilidad: Solicitar sus datos en un formato legible.
        En Argentina, el titular tiene el derecho de acceso gratuito cada seis meses (Ley 25.326). Para ejercerlos, contacte a trav\u00e9s del formulario oficial o correo electr\u00f3nico publicado en nuestra Plataforma.<\/p>\n


        11. Deslinde de Responsabilidad (Terceros)<\/span><\/h2>\n

        La Plataforma puede contener enlaces a sitios de terceros. Luz Consulting no es responsable por las pol\u00edticas de privacidad, pr\u00e1cticas de seguridad o contenido de dichos sitios. Le recomendamos revisar la pol\u00edtica de privacidad de cada sitio con el que interact\u00fae.<\/p>\n


        12. Uso por Menores<\/span><\/h2>\n

        Nuestros servicios no est\u00e1n destinados a personas menores de 18 a\u00f1os. Solicitamos que menores de edad no nos suministren Datos Personales.<\/p>\n


        13. Modificaciones<\/span><\/h2>\n

        Nos reservamos el derecho de cambiar esta Pol\u00edtica en cualquier momento. La versi\u00f3n actualizada se publicar\u00e1 en la Plataforma con su fecha de revisi\u00f3n. Si los cambios son sustanciales, se notificar\u00e1 al Usuario a trav\u00e9s de los medios de contacto proporcionados.<\/p>\n


        14. Oficial de Protecci\u00f3n de Datos<\/span><\/h2>\n

        Si tiene dudas, reclamos o desea ejercer sus derechos, puede contactar al responsable:
        Entidad: Luz Consulting
        Domicilio: Plaza Paso N\u00b0 193, La Plata, Buenos Aires, Argentina.
        Contacto: info@luzconsulting.com.ar<\/p>\n

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